Nová právna úprava ochrany spotrebiteľov + riešenie reklamácií od 1. júla 2024

UVEDENÝ TERMÍN JE NAJBLIŽŠÍ TERMÍN, KOMPLETNÝ KALENDÁR SA NACHÁDZA DOLU PO INFORMÁCIÁCH

Školenie je určené pre všetkých obchodníkov, ktorí predávajú tovar alebo poskytujú služby. Cieľom školenia je poskytnúť informácie v oblasti riešenia reklamácií, ochrany spotrebiteľa a prehľad všetkých práv a povinností podnikateľských subjektov - obchodníkov ( výrobcov,  dovozcov, distributérov a predajcov tovarov, či poskytovateľov služieb ) súvisiacich s danou problematikou, vysvetliť a upozorniť na zmeny, ktoré prináša úplne nový Zákon o ochrane spotrebiteľa č. 108/2024, úprava Občianskeho zákonníka a viacero ďalších noviel zákonov.

Obsah školenia:

• Nový Zákon o ochrane spotrebiteľa č. 108/2024
• Práva a povinnosti predávajúceho podľa Občianskeho zákonníka a novela zákona
• Novela Zákona o alternatívnom riešení sporov
• Novela Zákona o elektronickom obchode
• Zákon č. 170/2018 o zájazdoch, spojených službách cestovného ruchu, niektorých podmienkach podnikania v cestovnom ruchu a novela zákona
• Riešenie spotrebiteľských a odberateľských reklamácií a ich rozdiely
• Slovenská obchodná inšpekcia, kontroly a pokuty
• Skúšobne, odborná a znalecká činnosť, odborné a znalecké posudky
• Pojmy a povinnosti: reklamácia, záručná doba, záručný list, reklamačný poriadok, akreditovaná, certifikovaná alebo notifikovaná osoba, odborné posúdenie,  návod na používanie, spôsoby vybavenia reklamácie, reklamačná doba, odstránenie chyby, evidencia reklamácií ...
• nové zákonom dané formuláre VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY  a  POUČENIE O UPLATNENÍ PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY.....

Termíny a miesto :

• v mesiacoch september a október 2024  podľa rozpisu po celej SR
• v prípade malého počtu prihlásených si vyhradzujeme právo termín zrušiť, tiež zmeniť miesto školenia

Cena :   80 Eur/ osoba  

• v cene je zahrnutý seminár , písomné materiály, občerstvenie, obed - menu, poradenstvo
• platba : v hotovosti na mieste

Prihlásenie : len telefonicky na čísle 0915 668 990 alebo 0948 032 379. Prihlášky e-mailom neprijímame a ani NEAKCEPTUJEME !

Lektor: Ing. Edita Svoreňová ( lektorka s celoslovenskou pôsobnosťou, ekonomické a podnikateľské poradenstvo ..... )